Privatlivspolitik for LeaseGuard

LeaseGuard er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Kontaktoplysninger på den dataansvarlige findes nederst i dette dokument.

Afhængigt af hvordan du bruger LeaseGuard, kan vi behandle:

Kontooplysninger

• E-mailadresse
• Navn eller visningsnavn, hvis du vælger at angive det
• Bruger-ID
• Sprogindstillinger
• Oplysninger om din konto

Oplysninger om dit lejemål

Hvis du bruger LeaseGuard til at administrere dit lejemål, kan oplysninger fra dit lejemål behandles, eksempelvis:

• Adresse
• Lejekontrakt
• Udlejeroplysninger
• Husleje
• Depositum
• Forudbetalt leje
• Opsigelsesvilkår
• Husorden
• Andre oplysninger fra lejerelaterede dokumenter

Dokumenter

Du kan vælge at uploade:

• Lejekontrakter
• Regninger
• Indflytningsrapporter
• Fraflytningsrapporter
• Billeder
• E-mails
• Breve
• Andre dokumenter

Dokumenterne kan indeholde personoplysninger om dig eller andre personer, herunder eventuelt tredjeparter (fx udlejer eller medlejere), som du selv er ansvarlig for at have et grundlag for at dele.

Billeder

Når du uploader billeder til LeaseGuard, kan vi gemme:

• Selve billedet
• Din egen overskrift
• Din egen beskrivelse
• Kategori
• Dato
• Uploadtidspunkt

LeaseGuard analyserer ikke billeder med AI som en del af billedfunktionen.

AI-analyser

Når du aktivt beder LeaseGuard om at analysere et dokument eller bruge en AI-funktion, kan relevante oplysninger fra materialet blive behandlet af de AI-tjenester, LeaseGuard anvender.

Chat

Hvis du bruger "Spørg LeaseGuard", kan vi behandle:

• Dit spørgsmål
• AI-genererede svar
• Relevante oplysninger, som er nødvendige for at besvare spørgsmålet

Abonnement og betaling

Vi kan behandle:

• Valgt abonnement
• Abonnementsstatus
• Betalingsstatus
• Betalings-ID'er
• Beløb
• Køb
• Fakturaoplysninger
• LeaseCredits
• Credit-hændelser

Dine fulde betalingskortoplysninger håndteres ikke af LeaseGuard, men af den betalingsudbyder, der anvendes til betalingen.

Cookies og lignende teknologier

LeaseGuard anvender alene tekniske cookies og lignende lagring (fx login-session og sprogvalg), der er nødvendige for tjenestens funktion, og som ikke kræver samtykke. LeaseGuard anvender ikke reklame- eller trackingcookies.

Vi behandler oplysninger for at:

• Oprette og administrere din konto
• Levere LeaseGuard
• Gemme dine dokumenter
• Organisere oplysninger om dit lejemål
• Analysere dokumenter, når du beder om det
• Levere AI-funktioner
• Gemme billeder og dine egne beskrivelser
• Administrere regninger
• Administrere abonnementer
• Administrere LeaseCredits
• Gennemføre betalinger
• Sende nødvendige e-mails
• Yde kundeservice
• Forebygge misbrug
• Sikre tjenesten
• Fejlfinde tekniske problemer
• Overholde lovgivningen

Vi behandler personoplysninger på baggrund af de relevante bestemmelser i GDPR. Afhængigt af behandlingen kan retsgrundlaget være:

• Opfyldelse af en aftale (art. 6, stk. 1, litra b) – fx oprettelse og drift af din konto, levering af tjenesten
• Opfyldelse af en retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) – fx bogføringskrav
• Legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f) – fx forebyggelse af misbrug, sikring af tjenesten, fejlfinding
• Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a), hvor samtykke er nødvendigt – fx visse cookies

Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan samtykket til enhver tid trækkes tilbage. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget forud for tilbagetrækningen.

LeaseGuard anvender AI-teknologi til blandt andet:

• Dokumentanalyse
• E-mailanalyse
• Spørgsmål og svar
• Brevgenerering
• Andre AI-baserede funktioner

Når du bruger en sådan funktion, kan relevante oplysninger fra dit materiale blive sendt til de AI-tjenester, LeaseGuard anvender. LeaseGuard forsøger at begrænse oplysningerne til det, der er nødvendigt for den konkrete funktion.

AI-resultater kan være fejlbehæftede. LeaseGuard yder ikke juridisk rådgivning og giver ikke juridiske svar. Resultatet er en AI-baseret vurdering og anbefaling, som du selv er ansvarlig for at forholde dig kritisk til.

Automatiserede afgørelser: LeaseGuards AI-funktioner træffer ikke automatiske afgørelser med retsvirkning for dig eller som på tilsvarende vis påvirker dig i væsentlig grad, jf. GDPR artikel 22. AI-outputtet er alene vejledende, og du foretager selv de endelige valg og beslutninger.

LeaseGuard bruger ikke brugerens dokumenter som offentligt træningsmateriale. LeaseGuard anvender ikke brugerens lejekontrakter, regninger, e-mails eller andre private dokumenter til at træne en offentlig AI-model.

LeaseGuard anvender eksterne AI-leverandører (herunder OpenAI og/eller Google, afhængigt af den anvendte AI-infrastruktur), som kan være etableret eller behandle data uden for EU/EØS, herunder i USA.

Ved sådanne overførsler sikrer LeaseGuard, at der er et gyldigt overførselsgrundlag, hvilket kan være:

• EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC'er), og/eller
• Leverandørens certificering under EU-US Data Privacy Framework, hvor relevant

Du kan kontakte os på Leaseguardai@gmail.com for yderligere oplysninger om de garantier, der gælder for en given overførsel.

LeaseGuard anvender eksterne leverandører til at drive tjenesten, herunder blandt andet:

• Hosting og database
• Storage
• AI-infrastruktur
• Betalingsbehandling
• E-maillevering
• Teknisk drift

Eksempler på tjenester, som LeaseGuard anvender, er Lovable Cloud, OpenAI/Google via den anvendte AI-infrastruktur, Stripe og Resend.

Leverandører må kun behandle oplysninger i det omfang, der er nødvendigt for deres funktion, og hvor der er det nødvendige retlige grundlag (typisk databehandleraftaler, jf. GDPR artikel 28).

Betalinger håndteres via Stripe. LeaseGuard gemmer ikke dine fulde betalingskortoplysninger.

Stripe kan behandle oplysninger, der er nødvendige for:

• Betaling
• Abonnement
• Fornyelse
• Refundering
• Fakturering
• Betalingsrelateret kundeservice

LeaseGuard kan sende nødvendige e-mails, eksempelvis:

• Loginmails
• Konto-relaterede beskeder
• Købsbekræftelser
• Betalingsrelaterede beskeder
• Abonnementsbeskeder
• Supportbeskeder
• Andre nødvendige servicemeddelelser

LeaseGuard er opbygget med begrænset administratoradgang. Der findes to administratorniveauer (en overordnet administratoradgang og en almindelig administratoradgang), som begge alene er tilgængelige for Morten Geisler.

Administratoradgangen giver alene mulighed for at se overordnede konto- og driftsrelaterede oplysninger, herunder:

• Brugerens e-mailadresse (kontooplysning)
• Antal LeaseCredits på kontoen
• Forbrug af AI-omkostninger tilknyttet kontoen
• Antal foretagne analyser
• Antal forbrugte LeaseCredits
• Foretagne køb (abonnement og engangskøb af LeaseCredits)
• Aktivt abonnement

Administratoradgangen giver ikke adgang til brugerens:

• Lejekontrakter
• Dokumenttekst
• Indhold af e-mailkorrespondance med udlejer
• Billeder
• Regninger
• AI-prompts med dokumentindhold
• AI-svar med dokumentindhold
• Lejemålsadresser
• Adgangskoder (adgangskoder opbevares ikke i klartekst og er ikke tilgængelige for LeaseGuard)

Tekniske adgangsbegrænsninger anvendes til at begrænse adgang til kundeindhold.

LeaseGuard anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder blandt andet:

• Adgangskontrol
• Brugerbaseret dataisolering
• Databaseadgangskontrol
• Privat storage
• Server-side autorisation
• Begrænset administratoradgang
• Sikring af API-adgang
• Begrænsning af følsomme logs
• Kontrol af adgang til dokumenter

LeaseGuard forsøger at begrænse adgangen til brugerdata til personer og systemer, der har et nødvendigt behov for adgangen.

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt til de formål, de behandles til, eller så længe lovgivningen kræver det. Konkret opbevarer vi som udgangspunkt:

• Kontooplysninger: i kontoens levetid, og herefter i op til 30 dage efter kontosletning
• Fakturerings- og betalingsoplysninger: i 5 år efter udløbet af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens krav
• Dokumenter og indhold uploadet af dig: i kontoens levetid, indtil du sletter dem, eller kontoen slettes
• Supporthenvendelser: i op til 12 måneder efter sagen er afsluttet
• Tekniske logs: i op til 90 dage

Brugeren kan slette sin konto og sine data. Oplysninger, som LeaseGuard er juridisk forpligtet til at opbevare (fx af hensyn til bogføringsloven), kan blive opbevaret længere end kontoens levetid.

Du kan anmode om at få din konto slettet ved henvendelse til Leaseguardai@gmail.com.

Ved sletning slettes relevante kontodata og brugerens indhold efter LeaseGuards sletteprocedure inden for 30 dage. Det kan blandt andet omfatte:

• Dokumenter
• Lejemål
• Analyser
• Chat
• Billeder
• Breve
• Opgaver
• Hændelser
• Credits
• Køb
• Abonnementer
• Storage-filer
• Andre relevante kontodata

Oplysninger, som skal bevares på grund af lovgivning, slettes først, når den relevante opbevaringspligt udløber.

Du har efter GDPR blandt andet ret til:

• Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Berigtigelse af urigtige oplysninger
• Sletning af dine oplysninger ("retten til at blive glemt")
• Begrænsning af behandling
• Indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
• Dataportabilitet
• Tilbagetrækning af samtykke, hvor behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kontakt: Leaseguardai@gmail.com

Du har derudover ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger:

Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby www.datatilsynet.dk

LeaseGuard er ikke rettet mod børn, og tjenesten er forbeholdt personer, der er myndige (18 år eller derover), eller som i øvrigt har den fornødne retlige handleevne til at indgå aftaler om lejemål. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn.

Denne privatlivspolitik kan blive ændret, hvis LeaseGuard ændrer funktioner, leverandører eller måden, personoplysninger behandles på. Væsentlige ændringer vil, hvor det er relevant, blive kommunikeret til brugerne, fx via e-mail eller en meddelelse på hjemmesiden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på LeaseGuard.

Se også Handelsbetingelser og Vilkår for brug.